маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования для вашей компании

Friday, May 29th, 2015 | Маркетинг, Маркетинговые исследования | Comments Off on Маркетинговые исследования для вашей компании

Маркетинговые исследования служат для любого рекламодателя ориентиром в планировании своей деятельности с любой из сторон. Когда нет глобальных бюджетов на рекламу и возможности заявить о себе на рынке со всех источников, успешный рекламодатель использует стратегию и исследования для своего продвижения. Он компенсирует недостаток одних ресурсов с помощью максимального использования имеющихся. Реальный инструмент для тех, кто видит свое предприятие в будущем успешным и процветающим.

В экономике действуют 5 типов компаний: управляют событиями; думают, что управляют событиями; наблюдают за происходящими событиями; не понимают, что происходит; не знают, что что-то происходит вообще.

Но только как  инструмент , маркетинговые исследования эффективны в системе и связке со стратегией и рекламой. По сути это реализация конкретного решения   в продвижении , маркетинге, рекламе. Это то, о чем постоянно твердят рекламодатели на различных саммитах и конференциях.

Основные функции и цели маркетинговых исследований для бизнеса в интернет:

– Составление достоверной базы данных по рынку

–  Формирование готовых решений для покупателя

– Формирование ответных решений для бизнеса в продажах

– Прогноз и аналитика развития продаж и поведения аудитории

– Разработка технологий продаж и улучшения качества

– Управление и внедрения новых рекламных методов

– Перед принятием решения о запуске продукта, нужно детально исследовать рынок

В совокупности это даст главное: фактическую информационную поддержку и эффективные решения в общении с вашими заказчиками, с вашей аудиторией. Но даже этого мало в высококонкурентной среде. Исследования в виде отчетов с описанием фактов и надлежащих выводов применимы в посседневной деятельности. А если речь идет о создании маркетинговой стратегии , выводе нового бренда или услуги на неизвестный рынок?

Требуется на основании маркетинговых исследований сформированое и профессиональное решение любой задачи. Что и является главной чертой услуги нашего агентства. Более того, на основании постоянной практики предлагаем новые инструменты и методы исследований , формирование базы данных, разработку целого ряда маркетинговых решений и непосредственое их внедрение для решения конкретных проблем.

Рассмотрим конкретный пример:

Вывод на рынок нового товара с максимальной конкуренцией и присутствием на рынке аналогичных товаров и предложеий различной ценовой категории.

Исследования необходимы для просчета рентабельности продаж, вычисления их уровня, определения своей аудитории, ниши, подхода к аудитории, рекламных каналов, выявления размера инвестиций для проекта, сроки окупаемости, развитие инструментов дополнительных услуг для повышения конкурентоспособности как самого проекта ,так и товара.

Успех компании в условиях современного рынка определяется количеством денег затраченных на рекламу и маркетинг.

Цели на первом этапе просты: сбор и анализ информации по рынку.

Второй этап: формирование стратегии маркетинговой политики и поведения компании на рынке.

Третий этап: Уточнения деталей  и целей самой компании, аудитории, формирование бренда и ценовой политики.

Четвертый этап: вывод товара и дополнительные исследования по продажам.

Пятый этап: Разработка и внедрения новых методов продаж и маркетинговых мероприятий.

Таким образом строим аналитическую систему и хранилище достоверной информации , которая даст Вам возможность успешно существовать даже в узком сегменте рынка, планировать и развиваться последовательно не зависимо от многих внешних факторов.

Одно из самых главных составляющих результата маркетинговых исследований — это возможность прогнозировать. Увидеть и предотвратить проблему , открыть новые возможности в реализации товаров и услуг, понять тенденцию рынка и перестроиться. Какие это выгоды принесет для компании в целом решать вам.Ведь маркетинг существует благодаря тезису: победит  тот , кто первый нашел точное решение и смог его реализовать.

Tags: ,

Существующие услуги в области маркетинговых исследований

Sunday, January 26th, 2014 | Маркетинговые исследования | Comments Off on Существующие услуги в области маркетинговых исследований

Рассмотрим существующие услуги в области маркетинговых исследований. B2C Marketing выделяет следующие маркетинговые исследования:

  • Тестирование продукта (услуги) на этапе создания;
  • Поиск свободных рыночных ниш;
  • Измерение и сегментация рынка продукта (услуги);
  • Оценка лояльности потребителя;
  • Определение оптимальной цены продукта;
  • Картографирование.

Комплексные исследования рынка
Задача комплексного исследования рынка – получение всесторонней информации об изучаемом рынке, его характеристиках и тенденциях развития. Комплексное исследование рынка предполагает также изучение, анализ и оценку всех элементов и факторов, оказывающих воздействие на структуру и тенденции развития изучаемого рынка. Оценка рыночной ситуации и тенденций развития включает следующие направления:

  • уровень известности основных марок;
  • предпочтения потребителей в отношении основных характеристик товара;
  • используемые формы сбыта и продвижения;

Исследования конкурентов.
Исследование конкурентов включает в себя следующие направления:

  • Анализ ценовой политики конкурентов, регулярный мониторинг цен;
  • По какой цене конкуренты продают свои товары.
  • Анализ сильных и слабых сторон конкурирующего товара с точки зрения потребителя (фокус-группы).
  • Подготовка рекомендаций по повышению конкурентоспособности.

Исследования потребителей
Основная задача в изучении потребителя – выявить факторы, влияющие на поведение потребителя. Для этого следует выяснить: кто, как, когда, где, что и почему покупает, степень важности различных критериев товара на различных этапах процесса принятия решения о покупке, а также намерения потребителей. Информация о поведении различных категорий потребителей в процессе и после совершения покупки полезна для правильной интерпретации данных о продажах и оценки результатов позиционирования товара.

Направления изучения потребителей:

  • Выявление предпочтений потребителей, их отношения к определенным продуктам/маркам, степени информированности о них
  • Исследование уровня известности различных марок; определение степени лояльности потребителей к маркам, выявление требований, предъявляемых потребителями к товару/услуге; выявление основных конкурентов марки и их позиционирования по уровню знаний и потребления, соотношению воспринимаемого качества и цены, потребительским свойствам, имиджевым характеристикам.

Сегментирование рынка:

  • изучение рынка, выделение и описание наиболее привлекательных сегментов потребителей, клиентов для продвижения продукции;
  • оценка удовлетворенности потребителей, клиентов товаром/услугой заказчика;
  • поиск возможностей для привлечения новых потребителей.

Анализ моделей покупательского поведения:

  • изучение процесса и мотивов принятия решения о покупке;
  • выявление факторов оказывающих влияние на потребителей при выборе товаров;
  • набор стимулов, под влиянием которых принимается решение о покупке.

Анализ ценовых ожиданий потребителей:

  • определение ценовых диапазонов, приемлемых для покупателя, клиента;
  • анализ эластичности спроса от цены.

Тестирование названия продукта (name evaluation)

Зачем проводится тестирование названия продукта?
Одним из направлений исследований продукта является тестирование названия продукта. Целью тестирования названия продукта является получение следующих оценок:

  • восприятие названия продукта;
  • запоминаемость названия продукта;
  • соответствие названия товарной категории, позиционированию марки;
  • имидж продукта с тестируемым названием;
  • воздействие названия на готовность покупки продукта.

Тестирование продукта (product test)
Зачем проводится тестирование продукта?
Одним из направлений исследований продукта является тестирование продукта, оценка протребителями физических и эксплуатационных характеристик товара. Обычно тестирование проводится методом холл-теста, но в силу особенностей тестируемого продукта и задач исследования, организация тестирования может быть очень различна – от предложения на улице попробовать образец и сравнить продукт с другим, до выдачи образца на дом для более длительного использования. Для продуктов питания, напитков, сигарет час то используется метод «слепого» тестирования (blind product test, тестирование свойств продукта «вслепую»), когда респондент не знает марки тестируемого продукта, и они не оказывают влияния на мнение о свойствах продукта.
Основные цели тестирования свойств продукта:

  • непосредственная оценка потребительских свойств продукта по сравнению с основными конкурентами;
  • выявление достоинств и недостатков продвигаемой марки;
  • проверка успешности достижения цели, поставленной перед разработчиками продукта (говоря о свойствах самого продукта);
  • определение рецептуры и дозировки компонентов продукта;
  • выбор между альтернативными вариантами продукта;
  • выявление неучтенных проблем использования продукта и конструктивных недоработок;
  • выяснение восприятия качества, свойств, удобства использования продукта относительно аналогичных продуктов конкурентов.

Рекламные исследования

  • оценка восприятия рекламных концепций;
  • предварительное тестирование готовой рекламы;
  • рекламный мониторинг и оценка эффективности рекламной компании;
  • анализ рекламных материалов конкурентов.

Tags: , ,

Методы маркетинговых исследований

Sunday, January 26th, 2014 | Маркетинговые исследования | Comments Off on Методы маркетинговых исследований

В этой статье специалисты http://b2c-marketing.com.ua/ рассматривают некоторые из существующих методов маркетинговых исследований.

Глубинное интервью

Интервьюер ведёт беседу с учётом контекста и при необходимости выходит за рамки намеченного плана. Интересующие темы многократно обыгрываются в разных аспектах, что позволяет вскрыть нюансы изучаемой проблемы либо ситуации.

Values-interview – интервью, направленные на выявление ценностей и установок целевой группы;

Ethno-interview – интервью, направленные на изучения образа и стиля жизни и потребительских привычек;

POS-interview – интервью направленные на изучение моделей поведения потребителей в местах продаж;

Тестирование продукции и рекламы.

Используя проективные методы: словесные ассоциации, завершение предложений и историй, персонификация, ролевые игры, невербальные методики (проективные картинки и коллаж).

Групповое обсуждение интересующих Клиента вопросов представителями целевой аудитории. Ход беседы управляется модератором по заранее разработанному плану и фиксируется на видеоплёнку. Заказчик наблюдает за ходом обсуждения из соседнего помещения, при необходимости оперативно инструктируя ведущего. По итогам одной или нескольких фокус-групп предоставляется расшифрованный протокол дискуссии, а также аналитический отчёт по маркетинговым исследованиям.

В ходе маркетинговых исследований используются проективные методы: словесные ассоциации, завершение предложений и историй, персонификация, ролевые игры, невербальные методики (проективные картинки и коллаж).

Tags:

Процедура маркетинговых исследований

Sunday, January 26th, 2014 | Маркетинговые исследования | Comments Off on Процедура маркетинговых исследований

В процессе совершенствования своего бизнеса многие владельцы заинтересованы в проведении маркетинговых исследований. Рассмотрим их состовляющие.

Процедура маркетинговых исследований состоит из:

1. Постановка целей и задач
Этот этап регулирует отношения агентства и Клиента на стадии предварительного определения ожидаемого результата сотрудничества, который будет предоставлен агентством , а также определяет объем затрат времени , человеческих и финансовых ресурсов, необходимых для получения результата. Ориентация на поставленную Клиентом цель и решение в ходе исследования основных является неотъемлемым критерием эффективности предпринятых теоретических, методологических и организационных усилий.

2. Определение выборочной совокупности
В каждом исследовании необходимо дать характеристику типа выборки с обязательным обоснованием целесообразности ее использования в соответствии с целями исследования, требованиями репрезентативности и организационными возможностями данного исследования. Выборочная совокупность задается самим объектом исследования как, например, обследование отдельных социальных групп, пользователей определенного товара или услуги, жителей определенной территории. Различия между объектом исследования и выборочной совокупностью заключаются в том, что вторая меньше по объему и представляет уменьшенную копию первого. Большинство социологических и маркетинговых исследований имеют не сплошной, а выборочных характер. По строгим правилам отбирается определенное количество людей, отражающих по одному или нескольким ключевым признакам структуру изучаемого объекта – т.е. формируется выборка.

  • Выборочный метод
    Стратегия формирования выборочной совокупности (выборочная совокупность – это часть генеральной совокупности (полная совокупность объектов), непосредственно участвующих в исследовании) ….:

    • Выборка случайная (вероятностная)
      Главный принцип случайной выборки – равенство шансов каждой единицы генеральной совокупности попасть в выборочную совокупность. Требование случайности отбора достигается с помощью жребия или таблицы случайных чисел.
    • Выборка маршрутная (аналог выборки случайной / систематической выборки )
      Механическая выборка является упрощенным вариантом случайной выборки. Единицам генеральной совокупности не приписываются номера, как в случайной выборке, они упорядочиваются в соответствии с адресами, фамилиям, телефонами. Из полученного таким образом списка единицы отбираются через равные интервалы (шаг выборки) в выборку. Шаг выборки рассчитывается путём деления размера генеральной совокупности на объём выборки.
    • Выборка стратифицированная.
      При стратифицированном отборе генеральная совокупность разделяется на однородные группы (страты) по какому-либо признаку. Поскольку группы однородны, внутригрупповая дисперсия мала, а межгрупповая – велика. Это значит, что объекты в группе очень похожи друг на друга, а сами группы сильно различаются между собой. Из выделенных страт производится случайный отбор единиц по принципам случайной или механической выборок.
    • Выборка кластерная (гнездовая)
      Единицами выборки являются не индивиды, а группы (например, населенные пункты, районы, предприятия, школы). Единицы исследования здесь размещены компактно. Группы отбираются случайно (равновероятностно). Объекты, отобранные в группу, подлежат сплошному обследованию. Например, городские микрорайоны отбираются по равновероятностной (случайной) процедуре, а далее проводится сплошной опрос жителей микрорайонов, т. е. опрашиваются все жители отобранных в выборку микрорайонов.
    • Многоступенчатая (многофазная) выборка
      Обычно этот тип выборки применяется в исследованиях, когда возникает необходимость произвести поэтапный отбор единиц из разных совокупностей. Например, в общеукраинских исследованиях. Совокупность, из которой осуществляется отбор, изменяется на каждом этапе отбора. В общеукраинских исследованиях, как правило, вначале отбираются области, затем города, затем районы, далее избирательные участки, а на последнем этапе отбирают респондентов, проживающих в пределах избирательного участка.
    • Серийная.
      Применяется в территориальных выборочных обследованиях, когда стратификация территорий производится по принципу географической непрерывности. Например, при опросах населения возможно районирование по регионам, областям или административным районам.
    • Квотная выборка.
      Квотная выборка – один из наиболее популярных методов формирования выборки. При использовании квотного метода отбирают один или несколько признаков, по которым будет контролироваться выборка. Количество единиц в выборке, обладающих определенными характеристиками, должно быть пропорционально количеству таких единиц в генеральной совокупности. Чаще всего в качестве параметров квотирования используются социально – демографические признаки, так как они часто носят ключевой характер.
    • Метод основного массива
      Метод основного массива предполагает включение в выборку более 50% объектов генеральной совокупности. Преимущество опроса по методу основного массива состоит в том, что выборка имеет высокий удельный вес в генеральной совокупности. За счет этого удается устранить возможные смещения.
    • Метод снежного кома
      Метод снежного кома используется для поиска труднодостижимых респондентов. Первоначально определяется группа подходящих респондентов, в ходе опроса которых выясняются адреса других лиц (знакомых, родственников, друзей, партнеров), которых затем также опрашивают. Затем процедура повторяется – узнаются адреса третьих лиц и т. д.
  • Обоснование методов сбора информации и разработка инструментария.
    На этом этапе специалисты рабочей группы разрабатываю инструментарий исследования: анкеты, сценарии глубинных интервью, гайды фокус-групп и т.п. Инструментарий согласовывается с клиентом. Стоимость этого этапа напрямую зависит от сложности структуры анкеты, а также от того, требует ли составление анкеты наличия дополнительных сведений. Перед запуском анкеты проводится её тестирование («пилотаж») – чтобы выявить возникающие проблемы, ошибки и исправить их.
  • Проведение полевых работ
    Полевые работы включают в себя инструктаж интервьюеров, проведение опроса, контроль качества полевых работ, ввод данных в электронную форму и «чистку» базы.
  • Подготовка отчёта и презентация результатов
    После статистической обработки готовится отчёт, включающий в себя аналитический обзор, табличные распределения, приложения. После того, как клиент получает отчет, рабочая группа по желанию клиента организует презентацию проведенного исследования, чтобы наглядно продемонстрировать все полученные результаты, обосновать выводы и ответить на возникающие у Клиента вопросы.

Tags:

Маркетингові дослідження

Означення: Маркетингове дослідження – це систематичне й об’єктивне виявлення, збір, аналіз, розповсюдження та використання інформації для підвищення ефективності визначення та вирішення маркетингових проблем і використання можливостей маркетинга.

Класифікація маркетингових досліджень:

  • маркетингове дослідження для визначення проблеми – це дослідження, яке необхідне для того, щоб допомогти визначити неочевидні проблеми – або сучасні, або ті, які можуть виникнути в майбутньому;
  • маркетингове дослідження для вирішення проблеми – це дослідження, яке необхідне для того, щоб допомогти вирішити конкретні маркетингові проблеми.

Основні задачі, які можна вирішити за допомогою досліджень, спрямованих на визначення проблем:

Дослідження ринкового потенціалу

Дослідження долі ринку

Дослідження іміджу

Дослідження ринкових характеристик

Дослідження продажу

Прогнозні дослідження

Дослідження ділових тенденцій

Основні задачі, які можна вирішити за допомогою досліджень, спрямованих на вирішення проблем:

  1. Дослідження для проведення сегментації
  • Визначення критеріїв сегментації
  • Визначення ринкового потенціалу і реакції по різних сегментах
  • Відбір цільових ринків та визначення демографічних профілів стилю життя споживачів, характеристик засобів масової інформації, іміджевих характеристик товару
  • Тестування концепції товару
  • Визначення дизайну товару
  • Випробування упаковки
  • Модифікація товару
  • Позиціонування та перепозиціонування торгової марки
  • Пробний маркетинг
  • Контрольне тестування в ході продажу
  • Значення ціни при виборі торгової марки
  • Політика цін
  • Ціни на продуктову лінію
  • Цінова еластичність попиту
  • Введення цінових змін і реакція на них
  • Оптимальний бюджет просування
  • Оптимальний комплекс просування
  • Взаємозв’язок просування
  • Рішення про використання засобів масової інформації
  • Тестування творчої ідеї реклами
  • Оцінка ефективності реклами
  • Визначення типу розподілу
  • Відношення учасників каналів розподілу
  • Границі можливостей каналу розподілу
  • Місцезнаходження роздрібних та оптових магазинів
  1. Дослідження для розробки товарної стратегії
  1. Дослідження для розробки цінової стратегії
  1. Дослідження для розробки стратегії просування
  1. Дослідження для розробки стратегії розповсюдження

Задачі, пов’язані з визначенням проблеми дослідження:

  • обговорення з особами, що ухвалюють рішення;
  • інтерв’ю з галузевими експертами;
  • аналіз вторинних даних;
  • використання якісних досліджень.

Визначення проблеми: аналіз факторів зовнішнього та внутрішнього оточення:

  • колишня інформація і прогнози;
  • ресурси й обмеження;
  • цілі;
  • поведінка покупців;
  • законодавче середовище;
  • економічне середовище;
  • маркетингові та технологічні навички персоналу фірми.

Визначення управлінської проблеми і проблеми маркетингового дослідження:

  • Управлінська проблема – проблема, з якою стикається особа, що ухвалює рішення.
  • Проблема (завдання) маркетингового дослідження – проблема, пов’язана з тим, яка саме інформація необхідна і як її найефективніше отримати.

Порівняння управлінської проблеми і проблеми маркетингового дослідження:

Задачі, що пов’язані з розробкою підходу до вирішення проблеми дослідження:

  • визначається методологія дослідження;

визначається математична модель;

формулюються пошукові питання;

формулюються гіпотези;

визначається необхідна інформація.

Класифікація маркетингових досліджень за дизайном:

  • Пошукове дослідження – дослідження, завдання якого полягає в забезпеченні розуміння проблеми, що стоїть перед дослідником.
  • Підсумкове дослідження – дослідження, завдання якого полягає в допомозі особі, що ухвалює рішення, у визначені, оцінці та виборі найкращого варіанта дій, який можна здійснити в даній ситуації.

Порівняння пошукового і підсумкового маркетингового дослідження:

Пошукове Підсумкове
Ціль Поглиблене розуміння маркетингової проблеми Перевірити конкретні гіпотези і вивчити конкретні взаємозв’язки між змінними
Характеристики Необхідна інформація неточно визначена; процес дослідження гнучкий і неструктурований; вибірка невелика і нерепрезентативна; якісний аналіз первинних даних Необхідна інформація точно визначена; процес дослідження формальний і структурований; вибірка велика і репрезентативна; кількісний аналіз первинних даних
Результати Попередні Заключні
Підсумок Зазвичай передує подальшому пошуковому або підсумковому дослідженню Результати використовуються з вихідних даних для ухвалення управлінських рішень

Класифікація підсумкових маркетингових досліджень за дизайном:

  • Описове дослідження – підсумкове дослідження, завдання якого полягає в описанні чогось.
  • Причино-наслідкове дослідження – підсумкове дослідження, завдання якого полягає в отриманні доказів існування причинно-наслідкових зв’язків.

Порівняння дизайнів маркетингових досліджень:

Пошукове Описове Причинно-наслідкове
Ціль Дослідити ідеї та міркування Описати ринкові характеристики або маркетингову діяльність З’ясувати причинно-наслідкові взаємозв’язки
Характеристики Гнучкий; рухомий; часто виступає першою стадією загального плану маркетингового дослідження Характеризується заздалегідь сформульованими гіпотезами; запланований і структурований план Обробка однієї або декількох незалежних змінних; контроль інших проміжних змінних
Методи Експертні питання; пілотні дослідження; вторинна інформація; якісне дослідження Вторинна інформація; опитування; панелі; дані спостережень й інші дані Експерименти

Пошукові дослідження використовують для вирішення таких завдань:

  • сформулювати проблему або визначити її точніше;
  • визначити альтернативні напрямки дій;
  • розробити гіпотези;
  • виділити ключові змінні та взаємозв’язки для подальшого вивчення;
  • обґрунтувати розробку того чи іншого варіанта підходу до вирішення проблеми;
  • встановити пріоритети для подальшого дослідження.

Класифікація пошукових досліджень:

  • аналіз вторинних даних:
    • аналіз внутрішніх вторинних даних;
    • аналіз зовнішніх вторинних даних.
  • якісні дослідження:
    • фокус-групи;
    • поглиблені інтерв’ю;
    • проективні методи.

Загальна характеристика фокус-груп:

  • Фокус-група не є синонімом якісних  досліджень
  • Кількість учасників фокус-групи – 8-12 осіб
  • Веде фокус-групу спеціально підготовлена людина – модератор
  • Тривалість роботи фокус-групи складає від однієї години до трьох (у більшості випадків – півтори години)
  • Учасники фокус-групи повинні бути з однорідними соціально-демографічними та економічними показниками, з однаковим стилем життя

Учасники фокус-групи повинні мати приблизно однаковий досвід у галузі, яка обговорюється

Переваги фокус-груп:

Синергизм

“Сніжки”

Стимулювання

Свобода та впевненість

Спонтанність

Сила інтуїції

Спеціалізація

Скрупульозність

Структурність

Швидкість

Недоліки фокус-груп:

Неправильне використання результатів

Недооцінка

Недоліки кваліфікації модератора

Невпорядкованість

Нерепрезентативність

Поглиблені інтерв’ю використовуються у таких випадках:

  • Детальне зондування споживацьких думок
  • Обговорювання конфіденційних питань, які викликають у респондентів сором
  • Області, де існують сильні соціальні норми поведінки
  • Детальний розбір складної мотивації поведінки респондентів у галузі, яка цікавить дослідника
  • Інтерв’ю з професіоналами
  • Інтерв’ю з прямими конкурентами
  • Інтерв’ю про використання товарів, які викликають емоційне до себе ставлення

Описові дослідження використовують для вирішення наступних задач:

  • надати опис: споживачів, торгового персоналу, організацій або ринку;
  • визначити долю споживачів в генеральній сукупності, які демонструють певну поведінку;
  • визначити сприйняття характеристик продукту;
  • визначити ступень зв’язку маркетингових змінних;
  • зробити певні прогнози.

Класифікація описових досліджень:

  • Кросс-секційні дослідження:
    • одновибіркові;
    • багатовибіркові.
  • Тривалі дослідження.

Існують дві різновидності даних:

  • категоріальні дані;
  • числові дані:

–     дискретні дані;

–     неперервні дані.

Шкала вимірів категоріальних даних:

  • номінальна шкала (та дихотомічна шкала);
  • порядкова шкала.

Шкала вимірів числових даних:

  • інтервальна шкала;
  • шкала відносин.

Означення: Генеральна сукупність – множина всіх об’єктів, які розглядаються.

Означення: Вибірка – частина генеральної сукупності, яка вилучається для аналізу.

Переваги вибіркового дослідження (в порівнянні із дослідженням генеральної сукупності):

  • займає менше часу;
  • дешевше;
  • простіше та практичніше.

Різновидності вибірок:

  • імовірнісні вибірки;
  • детерміновані вибірки.

Означення: Імовірнісна вибірка – це вибірка, яка складається з елементів, ймовірність появи яких заздалегідь відома.

Означення: Детермінована вибірка – це вибірка, яка складається з елементів, що включені до неї без урахування ймовірності їх появи.

Хто проводить маркетингові дослідження?

  • Фахівці всередині компанії
  • Фахівці ззовні компанії

–     Компанії універсального профілю

  • Компанії синдикованих послуг
  • Компанії стандартизованих послуг
  • Компанії замовних послуг
  • Компанії Internet-послуг

–     Компанії з обмеженим набором послуг

  • Компанії по проведенню польових робіт
  • Компанії по кодуванню і введенню даних
  • Компанії, що надають аналітичні послуги
  • Компанії, що надають послуги з аналізу даних
  • Компанії по проведенню фірмових маркетингових досліджень

Як обирають компанію для маркетингових досліджень?

  • У залежності від обсягу робіт (етапів), які планується передати на аутсорсінг.

Врахувати інформацію з:

–     галузевих видань;

–     професійних довідників;

–     усних рекомендацій.

Знати відповіді на такі питання:

–     Яка репутація компанії-претендента?

–     Чи виконує компанія проекти вчасно?

–     Чи дотримується компанія етичного кодексу?

–     Чи дійсно компанія йде назустріч замовникам?

–     Чи дійсно маркетингові дослідження, що проводить компанія, високої якості?

–     В якому обсязі та яким досвідом роботи володіє компанія?

–     Чи мала компанія досвід роботи з проектами, аналогічними даному?

–     Чи володіє персонал компанії професійною та загальною класифікацією?

–     Чи можуть співробітники компанії знаходити спільну мову з клієнтом?

Пропозиції щодо проведення маркетингового дослідження:

  1. Коротка анотація
  2. Супутня інформація
  3. Розв’язувані проблеми або цілі досліджень
  4. Пропонований підхід
  5. Схема та методи досліджень
  6. Методика отримання вибірки та її розмір
  7. Польові роботи та збір даних
  8. Аналіз даних
  9. Форма представлення результатів дослідження
  10. Розцінки та терміни
  11. Додаток

Tags:

Search