Проривні продукти – результативні інновації

Якщо ви не створюєте нічого нового, то нічого і не варті як компанія.

Ремко ван ден Берг, регіональний голова Logitech

Карта позиціювання “дизайн-технологія”

  • Генерики

–      Низька собівартість / невисока конкурентоспроможність

  • Високотехнологічні продукти

–      Технологічна досконалість/ вузький сегмент

  • «Кіч»-продукти

–      Високий рівень дизайну / відсутність серйозних технічних рішень

  • Проривні продукти

Створення «цінності» та  довгостроковий успіх.

7 атрибутів цінності

  • Емоції (дизайн)
  • Естетика (дизайн)
  • Ідентичність продукту (дизайн)
  • Впливовість (дизайн)
  • Ергономіка (технологія)
  • Технології (технологія)
  • Якість (технологія)

Емоції . Складові

  • Дух пригод

–      Продукт змушує зацікавитись собою

  • Незалежність

–      Продукт дає відчуття свободи від обставин і відсутність обмежень

  • Безпека

–      Впевненість і стабільність

  • Чутливість

–      Продукт передбачає хороше проведення часу

  • Впевненість

–      Продукт підтримує впевненість споживача у власних силах, стимулює його до подальшого використання

  • Влада

–      Продукт надає відчуття контролю над обставинами

Естетика. Типи сприйняття

  • Візуальне
  • Слухове
  • Дотик
  • Запах
  • Смак

Ідентичність продукту. Складові

  • Актуальність

–      Продукт виведено в правильний час

  • Умисність

–      Продукт виведено в правильному місці

  • Індивідуальність

–      Гарантія того, що продукт не конкурує безпосередньо з іншими пропозиціям, а ринку

Впливовість. Типи

  • На суспільство

позитивний вплив може проявлятись у змінах культури споживання, підвищенні культури обслуговування, рівень освіченості споживачів…

  • На навколишнє середовище

Ергономіка. Складові

  • Комфорт

–      Продукт створює позитивну атмосферу

  • Захищеність

–      Споживач має себе почувати в безпеці

  • Легкість у використанні

–      Продукт не має бути складним при споживанні (використанні)

Технології. Характеристики

  • Надійність

–      Надійність у використанні

  • Функціональність

–      Продукт має мати хороші функціональні характеристики

Якість. Критерії

Якість – це комбінація таких критеріїв:

  • Відповідність очікуванням
  • Довготривалість

Результативні інновації: стратегія, що орієнтована на результат

  • Фокус не на споживача, а на задачу як об’єкт аналізу
  •  коли компанія прагне допомогти споживачеві виконати його задачу

швидше, дешевше, у зручніший спосіб,

вона отримує можливість створити додаткову споживчу цінність

4 варіанти розвитку інноваційних стратегій

  1. Виконувати задачу краще (існуючі клієнти)
  2. Виконувати більше задач (існуючі клієнти)
  3. Виконувати роботу, яку вже виконують інші (нові клієнти)
  4. Виконувати роботу (задачі), яку раніше ніхто не виконував (нові клієнти)

3 помилки, що заважають  інноваційному процесу

  1. Компанія не розглядає безпосередньо кінцевого споживача
  2. Компанія не враховує всіх потенційних користувачів інновації
  3. Компанія дозволяє одному покупцеві говорити за іншого

Важливо визначити, де у ланцюгу цінностей максимізувати створену цінність.

  • Які задачі (завдання, дії) прагне вирішити клієнт?
  • Які бажані результати використання товару клієнтом (система показників для оцінки успішного виконання)?
  • Які обмеження не дозволяють адаптувати чи використовувати новий продукт чи послугу?

Приклад (гоління)

Задачі Результати Обмеження
Уникати пересихання та роздратування шкіри.

Сповільнювати старіння шкіри, попереджувати появу зморшок….

Мінімізація часу на підготовку шкіри до гоління.

Мінімізація частоти гоління.

Мінімізація ймовірності порізів.

Мінімізація ймовірності пошкодження шкіри.

Продукт має бути пристосований до використання однією рукою.

Продукт має використовуватись без дзеркала…

 

Що є можливість?

  • Недоотриманий клієнтом Результат
  • Задачі, не реалізовані споживачем
  • «Недообслужені» ринком Обмеження

3 помилки при визначені пріоритетів

  • Покращення у сфері вже задоволених результатів
  • Покращення, спрямовані на незначні результати продукту
  • Покращення, що негативно впливають на інші результати.

Tags: ,

Search