Archive for January, 2014

Баннерная реклама в интернете

Sunday, January 26th, 2014 | Интернет-маркетинг | Comments Off on Баннерная реклама в интернете

Баннерная реклама на нужных сайтах способствует повышению узнаваемости Вашего сайта среди пользователей интернета, то есть исполняет роль имиджевой рекламы. Web-студии в своей работе часто используем Flash-технологии. Flash баннеры имеют более сложную сюжетную анимацию и привлекают больше внимания благодаря своей эффектности.

Баннеры можно размещать на рекламных площадках и в специализированных сетях баннерного обмена. Основным принципом баннерной рекламы является размещение баннеров на сайтах близких за тематикой, и реклама на них располагается на более выгодных заметных местах. Размещать баннер в сетях баннерного обмена нужно очень осторожно, поскольку не все сети могут быть для Вас полезные. Баннерная реклама – один из важнейших аспектов продвижения Вашей компании или отдельного продукта в сети Интернет.

Баннер должен:

– отображать суть Вашего предложения;

– исполнять роль имиджевой рекламы;

– баннер должен привлекать новых клиентов.

Рекламные студии предлагают полный спектр услуг в области баннерной рекламы:

– создание эксклюзивных баннеров;

– написание запоминающихся текстов для баннеров;

– размещение на тематических сайтах.

Бросающаяся в глаза, яркая и запоминающаяся баннерная реклама – это еще один эффективный инструмент для продвижения сайта.

Web-студии достаточно быстро и качественно создают рекламные баннеры, которые отвечают особенностям Вашей компании и продукта, и предлагают самые эффективные площадки для размещения баннера.

Кликают на баннеры не всегда, но видят их постоянно. 80% всей информации воспринимается визуально.

Если Вашей задачей является не просто привлечение посетителей на Web-сайт, а Вы смотрите дальше – с помощью сети Вы хотите успешно продвигать товар / услуги компании, добиться увеличения объема продаж, расширить рынок сбыта , улучшить / создать положительный имидж – Вам необходимо задуматься о брендинге.

Средний отклик баннера в Интернет – 2%. Получается, что только 2 % показов баннера идут на пользу рекламодателя (приводят посетителей на его Web-сайт), а остальные 98 % просто тратятся впустую?

Вовсе нет! Каждый показ баннера приносит рекламодателю ощутимую пользу, являясь прекрасным инструментом брендинга – имиджевой рекламы компании, определенных товаров / услуг или, например , Web -сайта.

Tags: , , , ,

Существующие услуги в области маркетинговых исследований

Sunday, January 26th, 2014 | Маркетинговые исследования | Comments Off on Существующие услуги в области маркетинговых исследований

Рассмотрим существующие услуги в области маркетинговых исследований. B2C Marketing выделяет следующие маркетинговые исследования:

  • Тестирование продукта (услуги) на этапе создания;
  • Поиск свободных рыночных ниш;
  • Измерение и сегментация рынка продукта (услуги);
  • Оценка лояльности потребителя;
  • Определение оптимальной цены продукта;
  • Картографирование.

Комплексные исследования рынка
Задача комплексного исследования рынка – получение всесторонней информации об изучаемом рынке, его характеристиках и тенденциях развития. Комплексное исследование рынка предполагает также изучение, анализ и оценку всех элементов и факторов, оказывающих воздействие на структуру и тенденции развития изучаемого рынка. Оценка рыночной ситуации и тенденций развития включает следующие направления:

  • уровень известности основных марок;
  • предпочтения потребителей в отношении основных характеристик товара;
  • используемые формы сбыта и продвижения;

Исследования конкурентов.
Исследование конкурентов включает в себя следующие направления:

  • Анализ ценовой политики конкурентов, регулярный мониторинг цен;
  • По какой цене конкуренты продают свои товары.
  • Анализ сильных и слабых сторон конкурирующего товара с точки зрения потребителя (фокус-группы).
  • Подготовка рекомендаций по повышению конкурентоспособности.

Исследования потребителей
Основная задача в изучении потребителя – выявить факторы, влияющие на поведение потребителя. Для этого следует выяснить: кто, как, когда, где, что и почему покупает, степень важности различных критериев товара на различных этапах процесса принятия решения о покупке, а также намерения потребителей. Информация о поведении различных категорий потребителей в процессе и после совершения покупки полезна для правильной интерпретации данных о продажах и оценки результатов позиционирования товара.

Направления изучения потребителей:

  • Выявление предпочтений потребителей, их отношения к определенным продуктам/маркам, степени информированности о них
  • Исследование уровня известности различных марок; определение степени лояльности потребителей к маркам, выявление требований, предъявляемых потребителями к товару/услуге; выявление основных конкурентов марки и их позиционирования по уровню знаний и потребления, соотношению воспринимаемого качества и цены, потребительским свойствам, имиджевым характеристикам.

Сегментирование рынка:

  • изучение рынка, выделение и описание наиболее привлекательных сегментов потребителей, клиентов для продвижения продукции;
  • оценка удовлетворенности потребителей, клиентов товаром/услугой заказчика;
  • поиск возможностей для привлечения новых потребителей.

Анализ моделей покупательского поведения:

  • изучение процесса и мотивов принятия решения о покупке;
  • выявление факторов оказывающих влияние на потребителей при выборе товаров;
  • набор стимулов, под влиянием которых принимается решение о покупке.

Анализ ценовых ожиданий потребителей:

  • определение ценовых диапазонов, приемлемых для покупателя, клиента;
  • анализ эластичности спроса от цены.

Тестирование названия продукта (name evaluation)

Зачем проводится тестирование названия продукта?
Одним из направлений исследований продукта является тестирование названия продукта. Целью тестирования названия продукта является получение следующих оценок:

  • восприятие названия продукта;
  • запоминаемость названия продукта;
  • соответствие названия товарной категории, позиционированию марки;
  • имидж продукта с тестируемым названием;
  • воздействие названия на готовность покупки продукта.

Тестирование продукта (product test)
Зачем проводится тестирование продукта?
Одним из направлений исследований продукта является тестирование продукта, оценка протребителями физических и эксплуатационных характеристик товара. Обычно тестирование проводится методом холл-теста, но в силу особенностей тестируемого продукта и задач исследования, организация тестирования может быть очень различна – от предложения на улице попробовать образец и сравнить продукт с другим, до выдачи образца на дом для более длительного использования. Для продуктов питания, напитков, сигарет час то используется метод «слепого» тестирования (blind product test, тестирование свойств продукта «вслепую»), когда респондент не знает марки тестируемого продукта, и они не оказывают влияния на мнение о свойствах продукта.
Основные цели тестирования свойств продукта:

  • непосредственная оценка потребительских свойств продукта по сравнению с основными конкурентами;
  • выявление достоинств и недостатков продвигаемой марки;
  • проверка успешности достижения цели, поставленной перед разработчиками продукта (говоря о свойствах самого продукта);
  • определение рецептуры и дозировки компонентов продукта;
  • выбор между альтернативными вариантами продукта;
  • выявление неучтенных проблем использования продукта и конструктивных недоработок;
  • выяснение восприятия качества, свойств, удобства использования продукта относительно аналогичных продуктов конкурентов.

Рекламные исследования

  • оценка восприятия рекламных концепций;
  • предварительное тестирование готовой рекламы;
  • рекламный мониторинг и оценка эффективности рекламной компании;
  • анализ рекламных материалов конкурентов.

Tags: , ,

Методы маркетинговых исследований

Sunday, January 26th, 2014 | Маркетинговые исследования | Comments Off on Методы маркетинговых исследований

В этой статье специалисты http://b2c-marketing.com.ua/ рассматривают некоторые из существующих методов маркетинговых исследований.

Глубинное интервью

Интервьюер ведёт беседу с учётом контекста и при необходимости выходит за рамки намеченного плана. Интересующие темы многократно обыгрываются в разных аспектах, что позволяет вскрыть нюансы изучаемой проблемы либо ситуации.

Values-interview – интервью, направленные на выявление ценностей и установок целевой группы;

Ethno-interview – интервью, направленные на изучения образа и стиля жизни и потребительских привычек;

POS-interview – интервью направленные на изучение моделей поведения потребителей в местах продаж;

Тестирование продукции и рекламы.

Используя проективные методы: словесные ассоциации, завершение предложений и историй, персонификация, ролевые игры, невербальные методики (проективные картинки и коллаж).

Групповое обсуждение интересующих Клиента вопросов представителями целевой аудитории. Ход беседы управляется модератором по заранее разработанному плану и фиксируется на видеоплёнку. Заказчик наблюдает за ходом обсуждения из соседнего помещения, при необходимости оперативно инструктируя ведущего. По итогам одной или нескольких фокус-групп предоставляется расшифрованный протокол дискуссии, а также аналитический отчёт по маркетинговым исследованиям.

В ходе маркетинговых исследований используются проективные методы: словесные ассоциации, завершение предложений и историй, персонификация, ролевые игры, невербальные методики (проективные картинки и коллаж).

Tags:

Процедура маркетинговых исследований

Sunday, January 26th, 2014 | Маркетинговые исследования | Comments Off on Процедура маркетинговых исследований

В процессе совершенствования своего бизнеса многие владельцы заинтересованы в проведении маркетинговых исследований. Рассмотрим их состовляющие.

Процедура маркетинговых исследований состоит из:

1. Постановка целей и задач
Этот этап регулирует отношения агентства и Клиента на стадии предварительного определения ожидаемого результата сотрудничества, который будет предоставлен агентством , а также определяет объем затрат времени , человеческих и финансовых ресурсов, необходимых для получения результата. Ориентация на поставленную Клиентом цель и решение в ходе исследования основных является неотъемлемым критерием эффективности предпринятых теоретических, методологических и организационных усилий.

2. Определение выборочной совокупности
В каждом исследовании необходимо дать характеристику типа выборки с обязательным обоснованием целесообразности ее использования в соответствии с целями исследования, требованиями репрезентативности и организационными возможностями данного исследования. Выборочная совокупность задается самим объектом исследования как, например, обследование отдельных социальных групп, пользователей определенного товара или услуги, жителей определенной территории. Различия между объектом исследования и выборочной совокупностью заключаются в том, что вторая меньше по объему и представляет уменьшенную копию первого. Большинство социологических и маркетинговых исследований имеют не сплошной, а выборочных характер. По строгим правилам отбирается определенное количество людей, отражающих по одному или нескольким ключевым признакам структуру изучаемого объекта – т.е. формируется выборка.

  • Выборочный метод
    Стратегия формирования выборочной совокупности (выборочная совокупность – это часть генеральной совокупности (полная совокупность объектов), непосредственно участвующих в исследовании) ….:

    • Выборка случайная (вероятностная)
      Главный принцип случайной выборки – равенство шансов каждой единицы генеральной совокупности попасть в выборочную совокупность. Требование случайности отбора достигается с помощью жребия или таблицы случайных чисел.
    • Выборка маршрутная (аналог выборки случайной / систематической выборки )
      Механическая выборка является упрощенным вариантом случайной выборки. Единицам генеральной совокупности не приписываются номера, как в случайной выборке, они упорядочиваются в соответствии с адресами, фамилиям, телефонами. Из полученного таким образом списка единицы отбираются через равные интервалы (шаг выборки) в выборку. Шаг выборки рассчитывается путём деления размера генеральной совокупности на объём выборки.
    • Выборка стратифицированная.
      При стратифицированном отборе генеральная совокупность разделяется на однородные группы (страты) по какому-либо признаку. Поскольку группы однородны, внутригрупповая дисперсия мала, а межгрупповая – велика. Это значит, что объекты в группе очень похожи друг на друга, а сами группы сильно различаются между собой. Из выделенных страт производится случайный отбор единиц по принципам случайной или механической выборок.
    • Выборка кластерная (гнездовая)
      Единицами выборки являются не индивиды, а группы (например, населенные пункты, районы, предприятия, школы). Единицы исследования здесь размещены компактно. Группы отбираются случайно (равновероятностно). Объекты, отобранные в группу, подлежат сплошному обследованию. Например, городские микрорайоны отбираются по равновероятностной (случайной) процедуре, а далее проводится сплошной опрос жителей микрорайонов, т. е. опрашиваются все жители отобранных в выборку микрорайонов.
    • Многоступенчатая (многофазная) выборка
      Обычно этот тип выборки применяется в исследованиях, когда возникает необходимость произвести поэтапный отбор единиц из разных совокупностей. Например, в общеукраинских исследованиях. Совокупность, из которой осуществляется отбор, изменяется на каждом этапе отбора. В общеукраинских исследованиях, как правило, вначале отбираются области, затем города, затем районы, далее избирательные участки, а на последнем этапе отбирают респондентов, проживающих в пределах избирательного участка.
    • Серийная.
      Применяется в территориальных выборочных обследованиях, когда стратификация территорий производится по принципу географической непрерывности. Например, при опросах населения возможно районирование по регионам, областям или административным районам.
    • Квотная выборка.
      Квотная выборка – один из наиболее популярных методов формирования выборки. При использовании квотного метода отбирают один или несколько признаков, по которым будет контролироваться выборка. Количество единиц в выборке, обладающих определенными характеристиками, должно быть пропорционально количеству таких единиц в генеральной совокупности. Чаще всего в качестве параметров квотирования используются социально – демографические признаки, так как они часто носят ключевой характер.
    • Метод основного массива
      Метод основного массива предполагает включение в выборку более 50% объектов генеральной совокупности. Преимущество опроса по методу основного массива состоит в том, что выборка имеет высокий удельный вес в генеральной совокупности. За счет этого удается устранить возможные смещения.
    • Метод снежного кома
      Метод снежного кома используется для поиска труднодостижимых респондентов. Первоначально определяется группа подходящих респондентов, в ходе опроса которых выясняются адреса других лиц (знакомых, родственников, друзей, партнеров), которых затем также опрашивают. Затем процедура повторяется – узнаются адреса третьих лиц и т. д.
  • Обоснование методов сбора информации и разработка инструментария.
    На этом этапе специалисты рабочей группы разрабатываю инструментарий исследования: анкеты, сценарии глубинных интервью, гайды фокус-групп и т.п. Инструментарий согласовывается с клиентом. Стоимость этого этапа напрямую зависит от сложности структуры анкеты, а также от того, требует ли составление анкеты наличия дополнительных сведений. Перед запуском анкеты проводится её тестирование («пилотаж») – чтобы выявить возникающие проблемы, ошибки и исправить их.
  • Проведение полевых работ
    Полевые работы включают в себя инструктаж интервьюеров, проведение опроса, контроль качества полевых работ, ввод данных в электронную форму и «чистку» базы.
  • Подготовка отчёта и презентация результатов
    После статистической обработки готовится отчёт, включающий в себя аналитический обзор, табличные распределения, приложения. После того, как клиент получает отчет, рабочая группа по желанию клиента организует презентацию проведенного исследования, чтобы наглядно продемонстрировать все полученные результаты, обосновать выводы и ответить на возникающие у Клиента вопросы.

Tags:

Особенности бизнеса в кризис

Sunday, January 26th, 2014 | Бизнес | Comments Off on Особенности бизнеса в кризис

Что происходит? Что делать? Общение с владельцами бизнеса показывает, что они не были готовы к тому, что сейчас именуется кризисом.  И ведут себя в своем большинстве соответственно всеобщей панике. «Мы сейчас присядем, авось пронесет». Такое   поведение скорее напоминает стресс, а не кризис.

Стресс (от англ. stress — напряжение) — состояние психического напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий. Может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на жизнедеятельность, вплоть до ее полной дезорганизации.

А кризис это другое. Кризис – это возможность. Кризис – это решение.

Становится понятно, что кризис это уже момент перелома. Приседания и попытка переждать не может принести ничего хорошего. Уменьшить расходы – это только одна составляющая «плана спасения». А за счет чего увеличить доходы?   Новые продукты, новые виды услуг, новые системы управления, новые виды продвижения товаров и услуг на рынок. Вот что способствует, и будет способствовать развитию бизнеса.

Кризис дает возможность с новой высоты посмотреть на то, что сейчас происходит. Нельзя решить вопрос так же как в хорошее время. Есть возможность подняться выше и найти новый путь развития. Построением бизнес – системы, которая способна не только выстоять, но усилиться в то время как остальные отступают. Вот какая задача стоит перед большинством владельцев бизнеса.

Сократить расходы одна из сторон медали. Сократить расходы на рекламу. Одна из составных частей этого плана. И что получается? Потенциальные клиенты никогда о вас не узнают. Нынешние клиенты о Вас забудут, или решат что у Вас проблемы. Какую часть рекламы сокращать? К сожалению более 90% бизнесменов не могут ответить на этот вопрос. Большинство не отслеживает  эффективность каналов продвижения. Отдачу рекламных компаний тоже никто не анализирует и никто не прогнозирует. И что с этим делать?

Переходить на малобюджетные, но эффективные каналы продвижения. Донесения информации о компании, о бизнесе, о продукте до целевой аудитории. Только такими способами можно не просто выжить, а развить бизнес в момент кризиса.

Кризис закончится и тогда станет видно, кто остался на рынке, и продолжает уверенно вести свой корабль к новым берегам. А кто с поломанными мачтами и порванными парусами будет продолжать бороться за то, чтобы остаться над водой.

Так что сейчас очень хороший шанс, чтобы выйти на новый виток развития своей бизнес системы.

Tags:

Search