Archive for February, 2013

Проект развития производства окон

Saturday, February 2nd, 2013 | Макетинговые проекты | Comments Off on Проект развития производства окон

Оценка компании как есть:

  • Качество продукции одно из лучших на рынке Украины (подтверждают исследования 2011г.);
  • Продукция на 95% соответствует требованиям ДСТУ;
  • Ассортиментная линейка на 90 % покрывает потребности средне статистического оконного дилерского центра;
  • Продукция занимает 4% рынка на котором ведет свою деятельность более 1000 переработчиков;
  • Емкость рынка в 2011, 2012 году сокращается;
  • Является Национальным Производителем Окон;
  • Компания входит в 5-ку лидеров Украины;
  • Работает в сегменте средний, средний+;
  • Компания развивается в двух направлениях розничные продажи и дилерские;
  • За последние 3 года компания показала прирост на 65 % в 2010 г, 30% в 2011 об итогах 2012 г. – пока рано.

В чем проблема и нереализованные возможности:

  1. География продаж. Не в каждой области Украины компания СтеклоПЛАСТ делает достаточный объем продаж. Т.е. необходимо усилить географическое присутствие.
  2. Розничные продажи. Активное развитие этого направления началось в 2012 г. На сегодняшний день не отработаны до конца бизнес-процессы.

Что будет с компанией, если не осуществлять изменения:

Рынок оконных производителей перенасыщен, основная 5-ка лидеров  – наиболее активные игроки. Если не менять подходы мы не просто остановимся в развитии, а откатимся на 10-20 позиций вниз списка.

Кластеры:

  1. Роллеты
  2. Ворота
  3. Жалюзи
  4. Алюминиевые окна и двери
  5. Фасады

Корневые компетенции:

  1. Техническое сопровождение заказов;
  2. Маркетинговая поддержка партнеров;
  3. Сервисная поддержка партнеров;
  4. Качество сборки металлопластиковых изделий;
  5. 15-лет опыта работы с крупными строительными объектами.

Целевые направления бизнеса:

  1. Металлопластиковое направление;
  2. Алюминиевое направление: крупные строительные объекты;
  3. Алюминиевое направление:  частные дома, коттеджи.

Видение (VISION) развития компании на 5 лет:

  • Основное направление бизнеса: производство и сервисные услуги по металлопластиковым и алюминиевым изделиям;
  • 10% рынка оконного рынка Украины;
  • Национальный производитель окон;
  • Сеть салонов ( 100 салонов);
  • Объем продаж 450 000 м2.

Основные ценности:

  • Лидерство;
  • Доходность, прибыльность;
  • Стратегичность;
  • Клиентоориентированность;
  • Качество;
  • Взаимная обязательность;
  • Темп, скорость.

Ценностное предложение:

  • Надежность, стабильность компании на нестабильном рынке, масштабное производство;
  • Высокое качество продукта;
  • Сбалансированный ассортимент продукции;
  • Энергосберегающие технологии;
  • Потребительский бренд.

Миссия компании:

Мы предоставляем металлопластиковые и алюминиевые конструкции, строго соответствующие требованиям национальных и международных стандартов, а также сервис высочайшего уровня. Именно поэтому миллионы людей доверяют нам благоустройство своего дома.

Развитие компании:

В ближайшие несколько лет оконный рынок Украины будет поделен между несколькими крупными игроками.

Компания будет лидером по объему продаж металлопластиковых и алюминиевых изделий  в сегменте средний, средний плюс.

Tags: , , , , ,

Проект развития косметической компании

Saturday, February 2nd, 2013 | Макетинговые проекты | Comments Off on Проект развития косметической компании

Основной план развития и продвижения косметической компании:

выделение отдельного корпоративного бренда;

перераспределение рекламного бюджета;

создание клуба профессионалов;

выделение бюджета на обучение персонала;

увеличение штата торговых представителей;

бесплатные мастер-классы в августе и январе;

программа лояльности для дистрибьюторов.

Конкурентные преимущества: прогнозируемый результат; стабильная цена; наличие всего ассортимента; регулярные обучения.

Ключевые компетенции сегодня:

штат профессиональных региональных продавцов;

знание рынка красоты;

лояльность косметологов и руководителей салонов;

сильный штат косметологов-тренеров;

умение организовывать семинары и конференции;

30 современных офисов компании.

Кластер “Рынок красоты”: салоны красоты; косметологи и другие специалисты; торговые представители; обучающие центры; производители продукции; производители сырья; исследовательские лаборатории; медицинские учреждения; магазины, аптеки; частные потребители.

Израиль – 40-45% женщин возраста 25-60 лет посещают косметолога минимум 1 раз в два месяца. Украина – 15-20% среди женщин городского населения.

Возможные направления бизнеса:

-продажа продукции для салонов красоты;

-профессиональная школа по подготовке специалистов для салонов красоты;

-сеть салонов красоты;

-медицинские центр по принципу каворкинга;

-посредническая деятельность (инвест-платформа), для стартапов в сфере beauty;

-узкопрофильное рекрутинговое агентство;

-интернет-магазины профессиональной косметики;

-школы для частных клиентов по уходу за собой;

-услуга «личный стилист» (возможно школа);

-эстетическое образование для работников салонов красоты;

-магазины профессиональной косметики.

Визия: ведущий оператор на рынке Beauty Украины (отдел снабжения для салонов красоты),  сертификационный центр с собственной сетью обучающих центров (отдел кадров, отдел развития).

Линии коммуникации:

  • мастера;
  • администраторы;
  • руководители;
  • инвесторы;
  • частные потребители.

Добавленная стоимость – впечатления: врачебный минимум; искусствоведение; готовь вкусно; мake-up; другое.

Наша компания – созвездие мировых брендов. Стабильность вчера, сегодня, завтра. И просто красивая компания!

Tags: , , , , ,

Маркетинг послуг: покращуючи реальнiсть

Saturday, February 2nd, 2013 | Маркетинг | Comments Off on Маркетинг послуг: покращуючи реальнiсть

Перший принцип маркетингу послуг – покращуйте реальність.

Відомість (обізнаність) і залучення клієнтів до неякісних послуг – найвірніший спосіб загубити компанію сфери послуг.

Ключові завдання для забезпечення стабільного успіху в послугах:

  1. Ефективне функціонування в період розширення діяльності компанії (загроза росту);
  2. Ефективне ведення бізнесу в умовах жорсткою цінової конкуренції (загроза ціни);
  3. Збереження початкового підприємницького духу (загроза зрілості.

Функціонування та стрімкий ріст

  • Компанії сфери послуг продають обіцянки. Клієнти купують очікування.
  • Вдала стратегія не гарантує успіху, а гарантує виконання
  • Знижуються стандарти, погіршується внутрішня комунікація, послаблюється корпоративна культура
    • Якість послуги – функція якості її надання (виконання).
    • Виконання – функція від здібностей та мотивації виконавців

Функціонування та цінова політика

  • Відсутність фізичних відмінностей – використання ціни
  • Ціна – не еквівалент цінності: скорочення персоналу (щоб знизити ціну) – погіршення якості послуги – втрати в бізнесі
  • Жорстка цінова конкуренція: вихід у високій якості послуг

Підприємливість і зрілість

  • Неформальність – чіткі правила поведінки
  • Командна робота – розмежування обов’язків та сфер впливу
  • Особисте спілкування – документи (звіти, службові записки)

Цінності, що забезпечують успіх

  • Бездоганність
  • Інноваційність
  • Робота в команді
  • Чесність
  • Задоволення
  • Повага
  • Соціальна вигода

9 факторів стабільного успіху компанії сфери послуг (Леонард Р. Беррі)

  1. Лідерство, орієнтоване на цінності
  2. Стратегічна орієнтація
  3. Бездоганне викоaнання
  4. Контроль над майбутнім
  5. Стосунки, що грунтуються на довірі
  6. Інвестиції в успіх працівників
  7. Локальна дія
  8. Розробка і просування бренду
  9. Великодушність

Лідерство, орієнтоване на цінності

  • Лідер має пояснити ідею: куди та для чого ми рухаємось
  • Лідер має визначити параметри оцінки успіху: як ми визначаємо, що рухаємось у правильному напрямку
  • Ключовий фактор успіху – поєднання надихаючої мрії та успіху, який цьому не суперечить
  • Лідер має не просто говорити, а демонструвати на власному прикладі
  • Закріплення та пидтримка цінностей

Бездоганне виконання

  • Правильно підібрані люди
  • речові доказательства
  • Midwest Express – “найкраще піклування в повітрі”: 2 ряди крісел без середнього ряду, фарфоровий посуд, приготовлене на борту фірмове шоколадне печиво, індивідуальні перечниці та солянки, серветки з тканини, ресторанна подача серветок на підносі та розлив алкоголю.
    • Гнучкість системи
    • Активне слухання
    • Структуровані вдосконалення

Контроль над майбутнім

  • Контроль над призначенням – це те, що утримує досягнутий успіх
  • Компанії досягають успіху і утримують своїх споживачів завдяки особливо цінній пропозиції ринку
  • Бездоганність проти росту
  • Управління створенням споживчої цінності
  • Аутсорсинг лише в крайніх випадках
    • Змагання з собою

Стосунки, що ґрунтуються на довірі

  • Довіра до компанії: через сприйняття компетентності та сприйняття чесності
  • Довіра у стосунках: споживачі, працівники, партнери
  • Не забувайте віддячувати
  • В контрактах прописуються обовязки і обмеження, довіра породжує відданість
  • Довіра існує тоді, коли одна сторона впевнена в надійності та щирості партнера з обміну

Інвестиції в успіх працівників

Коли товар – послуга, то для високої якості її надання варто спочатку добре обслужити її безпосереднього виконавця.

Локальна дія

  • Локальна дія по відношенню до клієнтів: діяти швидко, гнучко, відповідально, персонально. Це означає розуміти споживача і підлаштовуватись під нього, піклуватись про нього, бути відданим.
  • Локальна дія по відношенню до працівників: створення особливої спільноти. Це спільна ціль та спільні погляди. Робота в команді, значущість кожного та колективу в цілому.
  • Коли люди головні учасники процесу, локальні дії мають глобальний ефект.

Tags: ,

Маркетинговий проект «Запуск виробництва в Польщі»

Saturday, February 2nd, 2013 | Макетинговые проекты | Comments Off on Маркетинговий проект «Запуск виробництва в Польщі»

Компанія і продукт:

Для реалізації проекту необхідне відкриття “Нової компанії”, створення “Домашнього бренду”. Ми будемо виробляти: м”ясні копченості, ковбаси, серделі і сосиски, риба гарячого і холодного копчення. Асортимент не більше 20 артикулів. Весь асортимент буде вироблятись по унікальним домашнім рецептам і технологіям в обмежених кількостях. Це дозволить контролювати якість на високому рівні, забезпечить ротацію товару на складі и свіжість в торговій точці.

Управління бізнесом:

Бізнесом буде управляти безпосередньо власник. На підприємстві будуть працювати 4 працівники цеху (по 2 в зміну), 1 менеджер по продажам и 1 бухгалтер. Інші необхідні роботи будуть проводитись на умовах аутсорсингу.

Ринок і покупці:

По даним опитування покупців гастрономії у Варшаві, кожен 3-ій готовий переплачувати за ковбасні вироби високої якості і виготовлені по домашньому рецепту. Наша ціль продавати 1 т/добу, для цього нам необхідно вибрати 20 ТТ, через які ми будемо продавати свою продукцію (з розрахунку 20 артикулів в середньому по 3 кг/день, т.т. 60 кг/день з 1-ї ТТ).

Маркетинг:

Для просування наших об`ємів не потрібен мас маркетинг, ми будемо доносити до наших потенційних покупців цінність нашої продукції безпосередньо в ТТ. Також будуть влаштовані дегустації, як двигун продаж нового смачного продукту.

Конкуренція:

Є кілька приватних виробників, але ринок даної продукції на сьогодні дефіцитний і виробники диктують умови продавцям.

Бюджет и план окупності:

Бюджет запуску виробництва 70 000 злотих,

Термін запуску – 2 місяці,

Плановий оборот на 3-й місяць роботи (продаж продукту через ТТ – 720 000 злотих/місяць,

Розрахункова рентабельність – 20% від обороту,

Окупність інвестицій – 5 місяців з дня запуску виробництва

Цільовий ринок і клієнти:

Жителі міст (Варшава). Попит значно перевищує пропозицію (у 9-ти районах Варшави немає жодного спецмагазину, яки би спеціалізувався на традиційних польських копченостях)

Пріоритетиклієнта:

– зацікавлення у легкому і швидкому доступі до домашньої продукції за адекватною ціною (готові переплачувати)

– у суспільстві існує чіткий тренд підтримки і культивування польської культури і традиції

– хочуть споживати традиційні національні страви

Конкуренція:

Інші приватні виробники, заклади харчування “Хлопські ядла”, “Сільська хата”

Хоча попит на такі вироби високий, наразі у Варшаві немає мережі, яка пропонувала б постійний доступ до традиційних у Польщі домашніх копченостей. Разові сезонні поставки надлишку копченостей з домогосподарств тільки підігрівають попит.

“Блакитний океан”.

Позиціювання:

Новий гравець на існуючому ринку з постійним, безперебійним постачанням традиційних копченостей

Сильний бренд з подальшим розвитком у франчайзинг

Диференціація:

Традиція з дідів прадідів у кожній сучасній оселі

Тільки домашня рецептура і технологія

Ексклюзивний стиль (бренд) і канали збуту

Гарантії якості і тестування виробництва:

Виробництво пробної партії, що відповідає критеріям якості готового виробу

Безперебійна робота виробництва протягом 2 тижнів з контролем якості на кожному етапі

Включає:

Отримання необхідних дозволів

Будівництво приміщення

Прокладка інженерних комунікацій (вода, світло, каналізація)

Вибір та закупка обладнання

Підбір та навчання персоналу

Монтаж і налагоджування

Виробниче випробовування (відпрацювання технології)

Запуск

Не включає:

Закупка сировини і доставка

Вибір/закупка землі

Розробку рецептур та технологічного процесу

Розробку стандартів і процедур для контролю за якістю продукту

Ризики:

Порушення термінів поставки виробником обладнання, матеріалів.

Пошкодження обладнання в процесі доставки.

Неякісно проведені налагоджувально-пускові роботи.

Якість сировини для процесу копчення (якість дрів, наявність м’яса, дрів).

Заходи:

Чітке відображення термінів виконання робіт, штрафних санкцій та гарантійного обслуговування у контактах з постачальниками.

Залучення додаткових ресурсів підрядником у разі відставання від графіку (робота у дві зміни, усунення неякісних робіт коштом підрядника).

Навчання підрядником персоналу замовника, як діяти у разі різних збоїв виробництва чи порушення стандартів якості продукту.

Зберігання сировини на стороні постачальника (дрова).

Контроль за якістю сировини на території постачальника.

Резервні постачальники сировини.

Довгострокові контракти з постачальниками.

Переваги проекту:

1)      Виходимо на дефіцитнийринок

2)      Кожен 3-й покупецьготовийплатитивищуцінузаякість

3)      Маркетинговастратегія – «посадити на голку» через дегустації протягом 2 місяців, після запуску виробництва, наших потенційнихпокупців

4)      Окупність проекту – 5 місяців.

Tags: , , , , , ,

Search